Vrácení zboží

Děkujeme, že jste si vybrali naše produkty! Pokud však potřebujete něco vrátit, rádi vám pomůžeme. Níže naleznete veškeré informace o procesu vrácení.

Zásady vrácení zboží

Zásady vrácení zboží: Zboží lze vrátit do 14 dnů od jeho obdržení, pokud je nepoužité a v originálním balení. Pokud byl produkt použitý nebo poškozený, vrácení nebude akceptováno.

Postup vrácení zboží

Pokud potřebujete vrátit zboží, postupujte prosím podle níže uvedeného postupu, aby byl proces rychlý a bezproblémový.

1. Zkontrolujte podmínky vrácení zboží

Nejprve se ujistěte, že vaše položka splňuje podmínky vrácení zboží:

Zboží je nepoužité a nepoškozené.
Je v originálním balení se všemi originálními štítky a příslušenstvím.
Vrácení zboží je možné do 14 dnů od doručení.

2. Připravte si balíček

Zabalte zboží do pevného a bezpečného obalu, abyste zabránili poškození během přepravy. Ujistěte se, že obsah balení je kompletní a že nic nechybí.

Pokud je to možné, použijte originální obal.
Přiložte doklad o koupi nebo vytištěnou objednávku, abychom mohli identifikovat vaši žádost o vrácení.

3. Zašlete balík na tuto adresu.

KNH Slovakia s. r. o. · adresa. Južná trieda 125 040 01 Košice, Slovensko

Na adrese naší společnosti (pouze kancelář) nemůžeme zpracovávat vrácení zboží

4. Počkejte na zpracování vrácení

Po doručení balíčku nám bude zboží odesláno zpět.
Jakmile zboží obdržíme a zkontrolujeme, budeme vás e-mailem informovat o stavu vaší žádosti o vrácení.
Pokud vrácené zboží splňuje všechny podmínky, vrátíme vám platbu na účet, ze kterého jste původně zaplatili, do 14 dnů od zpracování vrácení